מדיניות החזרים כספיים והחזרות מוצרים

סקירה כללית

מדיניות ההחזרים והחזרים שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 ימים מאז הרכישה, איננו יכולים להציע לך החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

מספר סוגי סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

  • כרטיסי ברכה
  • מוצרי תוכנה להורדה
  • כמה פריטי בריאות וטיפול אישי

להשלמת החזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.

ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:

  • ספר עם סימני שימוש ברורים
  • תקליטור, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
  • כל פריט שאינו במצבו המקורי, ניזוק או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מטעותנו.

 

החזרים

לאחר קבלת החזרה ובדיקה, נשלח לך הודעת דוא"ל להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך גם על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם אתה מאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יחול אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים מסוימים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך שוב.

לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר יפורסם רשמית.

צור קשר הבא עם הבנק שלך. לעיתים יש זמן עיבוד עד לפרסום החזר כספי.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר הכספי, צור איתנו קשר בכתובת מייל.

פריטי מכירה

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. לא ניתן להחזיר פריטי מכירה.

 

החלפות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת מייל ושלח את הפריט שלך אל: VMR.co.il – גשר 7/4 ראשון לציון.

 

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה על ערך ההחזרה שלך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, תישלח אליך תעודת מתנה בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת רכישתו, או אם נותן המתנה נשלח לעצמו ההזמנה לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והם יגלו על החזרתך.

 

משלוח והחזרות

כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר שלך לכתובת: VMR.co.il – גשר 7/4 ראשון לציון

אתה תהיה אחראי לתשלום עבור עלויות המשלוח שלך להחזרת הפריט שלך. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח החוזר ינוכה מההחזר שלך.

בהתאם למקום המגורים שלך, הזמן שיידרש עד שהמוצר שהחלפת יגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, תוכל לשקול להשתמש בשירות משלוח שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. אנו לא מתחייבים שנקבל את הפריט שהוחזר.

 

זקוק לעזרה?

צור איתנו קשר בכתובת מייל לשאלות הקשורות להחזרים והחזרים.

תוכן עניינים

[the_ad id="6586"]

תישארו תמיד מחוברים

נשמח לעדכן אתכם בכל עדכון חשוב

פתיחת צ'אט
צריכים עזרה❓🌼
שלום רב! 👋
באיזה נושא אנו נוכל לעזור לכם בפנייה זו?
בברכה VMR.co.il תיקונים ועבודות קטנות